快速导航
轿车轮胎
分类
【48812】途虎养车全面晋级“三年轮胎险”环绕车主满意度立异维保矩阵
2024-06-06

  6月1日,在“618全民养车季”期间,途虎养车宣告轮胎质保计划晋级,“3年轮胎险”确保服务掩盖至途虎途径在售全系轮胎产品。

  早在2015年,途虎养车就立异推出轮胎稳妥“轮胎险”,此后又连续发布正品确保稳妥“正品保”、发动机和变速箱质保“10年动力总成保”等多款险种。此次推出的“3年轮胎险”是途虎养车对售后确保服务的又一次更新,继续以“为部件上稳妥”的方式,向车主供给“服务定心丸”,下降其决议计划焦虑和售后顾忌。

  此前,因相关行业标准没有彻底树立,轮胎售后处理一直是轿车后商场服务的凹地。途虎养车打破国内稳妥业轮胎意外不赔不保的“行规”,从车主需求动身,在轮胎险补偿方面立异实践,提出针对轮胎爆胎、鼓包的理赔计划,并联动稳妥公司大幅优化理赔流程,先后上线年轮胎险、指定轮胎产品3年轮胎险等险种。

  据介绍,途虎养车本次晋级的“3年轮胎险”将全面替换上述险种。这在某种程度上预示着,经过途虎养车APP和途虎养车工场店购买恣意轮胎产品的车主,均可免费收取“3年轮胎险”确保服务。假如轮胎在确保期限内产生爆胎、鼓包等现象,将由途虎养车协同稳妥公司担任赔付。“3年轮胎险”由众安在线财产稳妥股份有限公司或我国太平洋财产稳妥股份有限公司姑苏分公司承保。

  近年来,途虎养车积极探索“部件+稳妥”形式,布局维保服务矩阵,为轿车后商场更高效、全面的服务车主打样。

  现在,“为部件上稳妥”还拓宽至变速箱与发动机等要害轿车部件。车辆后续的保养、保护和修理一直是车主最为重视的论题之一,途虎养车从部件方面动身规划后续确保理赔,只需车辆注册不超越5年,行进总公里数不超越10万公里,车主就可以在途虎养车工场店享用指定保养时免费收取“10年动力总成保”。这一确保计划掩盖包含发动机和变速箱整个动力组件,质保期限最高可达10年/30万公里,让我们顾客养车无忧。

  站在顾客需求视点规划产品和服务,是途虎养车完成“让养车更简略”的重要途径。建立十年多来,途虎养车坚持以确保顾客权益为动身点,从产品途径、供应链体系到服务标准化流程,继续饯别“正品专业”许诺。多个方面数据显现,到2021年9月,途虎养车已在全国落地超越3300家工场店和33000多家协作店。